/ VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ A ZMLUVNÉ PODMIENKY FITNESCENTRA MyGym

1. Čo sú všeobecné obchodné a zmluvné podmienky

1.1. Tieto Všeobecné obchodné a zmluvné podmienky (ďalej ako „VOP“) upravujú podmienky

poskytovania služieb a predaja tovarov vo fitnescentre MyGym na adrese Okružná 236, 022 04

Čadca, ktoré prevádzkuje spoločnosť RECORD spol. s.r.o., so sídlom Oškerda 84, 023 32 Snežnica,

IČO: 47 626 330, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Odd. Sro, Vl. č. 61493/L (ďalej

ako „Prevádzkovateľ“).

1.2. Pri registrácii do elektronického prístupového systému a/alebo pri objednaní služieb MyGym,

najneskôr však súhlasom so začatím poskytovania služieb, uzatvára Klient s Prevádzkovateľom

zmluvu o poskytovaní služieb vo fitnescentre MyGym (ďalej ako „zmluva“), ktorá sa riadi týmito VOP

a tie sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy medzi Klientom a prevádzkovateľom.

1.3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje aktualizovať, zmeniť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto VOP a to

kedykoľvek, zmeny oznámi na svojej webovej stránke www.my-gym.sk. Aktualizované znenie VOP je

k dispozícii aj na recepcii vo fitnescentre MyGym. Je v záujme Klienta pravidelne kontrolovať webovú

stránku Prevádzkovateľa, pretože poskytovanie Služieb a predaj Tovarov Prevádzkovateľom sa vždy

riadi VOP aktuálnymi v čase poskytnutia Služby alebo predaja Tovaru.

1.4. Okrem týchto VOP upravujú podmienky poskytovania služieb fitnescentra MyGym tiež prevádzkový

poriadok, ktorý schválil Regionálny úrad verejného zdravotníctva, Čadca, a ktorý je zverejnený v

priestoroch fitnescentre MyGym a na webstránke www.my-gym.sk. Podmienky spracúvania

osobných údajov Prevádzkovateľom upravujú tiež Podmienky ochrany osobných údajov vo

fitnescentre MyGym, ktoré sú zverejnené v priestoroch centra a na webstránke

https://go.my-gym.sk/register

2. Definované pojmy

Pre účely týchto VOP majú nižšie uvedené pojmy nasledovný význam:

Prevádzkovateľ je spoločnosť RECORD spol. s.r.o., so sídlom Oškerda 84, 023 32 Snežnica, IČO: 47 626

330, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Odd. Sro, Vl. č. 61493/L. Kedykoľvek sa v

týchto VOP uvádza „my“, „nám“ alebo „naše“, referuje to k osobe Prevádzkovateľa.

Klient je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá má záujem využívať alebo využíva služby MyGym

alebo nakupuje Tovar v priestoroch MyGym.

MyGym je prevádzka Prevádzkovateľa, fitnescentrum MyGym na adrese Okružná 236, 022 04 Čadca

Priestory znamená priestory MyGym, v ktorých poskytuje služby fitnescentra, na adrese Okružná 236,

022 04 Čadca

Cenník je aktuálny prehľad cien za Služby. Cenník je zverejnený vo fitnescentre , je prílohou týchto

VOP a je k nahliadnutiu aj vo fitnescentre.

Webová stránka je webová stránka Prevádzkovateľa www.my-gym.sk

Elektronický registračný a rezervačný systém alebo tiež ERR Systém je systém údajov informácií a

technologických zariadení Prevádzkovateľa, prostredníctvom ktorého si môžu Klienti rezervovať služby

fitnescentra MyGym, platiť za ne, získať prístupové QR kódy na vstupy do priestorov fitnescentra

MyGym a prostredníctvom ktorého Prevádzkovateľ riadi, kontroluje a eviduje vstupy do fitnescentra

MyGym a využívanie Služieb.

Prevádzková doba je prevádzková doba fitnescentra MyGym, ktorou je čas

pondelok – nedeľa 5.00 hod. - 22.00 hod.

Služby sú služby poskytované fitnescentrom MyGym podľa čl. 3 týchto VOP, ktorými sú najmä (3.1)

služba vstup do fitnescentra ako priestoru na individuálne športovanie a (3.2) vedené skupinové

cvičenia podľa rozvrhu fitnescentra MyGym. Služby sú dostupné len po predošlej registrácii v

Elektronickom registračnom a rezervačnom systéme za podmienok podľa týchto VOP.

Tovar je doplnkový tovar, ktorý si môže Klient kúpiť v Priestoroch MyGym, a to najmä nápoje a

výživové doplnky.

Kredit je predplatné na služby Prevádzkovateľa, ktoré Klient registrovaný v ERR Systéme uhradí

vopred Prevádzkovateľovi prostredníctvom platobnej brány na webovej stránke Prevádzkovateľa,

platobného kiosku alebo predajného automatu v Priestoroch, a s využitím tohto predplatného

(Kreditu) si môže Klient rezervovať Služby a platiť za Tovary a Služby Prevádzkovateľa.

3. Obsah a rozsah Služieb

3.1 Vstup a využitie priestorov MyGym na individuálne cvičenie:

3.1.1 Základná služba poskytovaná MyGym je vstup pre jedného Klienta do Priestorov MyGym za

účelom individuálneho cvičenia a športovania (ďalej ako „vstup“). Táto služba umožňuje

Klientovi, aby použil na individuálne cvičenie v súlade s podmienkami bežného užívania a

týmito VOP Priestory MyGym, priestory šatne a hygienických zariadení, a to po určený čas,

podľa týchto VOP s výnimkou priestorov podľa bodu 3.1.2.

3.1.2 Klient berie na vedomie, že vzhľadom na skupinové cvičenia, môžu byť niektoré miestnosti

MyGym uzavreté pre individuálne cvičenie po určitý čas aj bez predchádzajúceho upozornenia

a Klient nemá nárok na zľavu alebo vrátenie kreditu v takom prípade z dôvodu, že nemôže

takúto časť Priestorov pri vstupe využiť.

3.1.3 Vstup do Priestorov nezahŕňa služby trénera ani využitie vyhradených strojov v Priestoroch.

Vyhradené stroje sú také stroje, ktoré možno využívať iba pod dohľadom trénera a nie sú

určené na individuálne športovanie. Takéto stroje sú viditeľne označené nápisom POUŽÍVANIE

IBA POD DOHĽADOM TRÉNERA alebo obdobným nápisom s rovnakým zmyslom. Použitie

iných prístrojov je súčasťou vstupu, avšak Klient je povinný rešpektovať pokyny na ich

obsluhu, používanie a pokyny personálu MyGym a všetky použité stroje uviesť do pôvodného

stavu a dezinfikovať. Použité náradie a pomôcky dezinfikovať a odložiť na vyhradené miesto.

3.1.4 Doba trvania jedného vstupu je maximálne 240 minút, ktoré začínajú plynúť Momentom

vstupu Klienta do priestorov MyGym cez prístupový systém Prevádzkovateľa. Pokiaľ Klient

zotrvá v Priestoroch MyGym dlhšie ako 240 minút od prvého vstupu, bude mu pri odchode z

Priestorov zaúčtovaný ďalší vstup, ktorý je Klient povinný uhradiť, alebo bude odrátaný z jeho

predplateného Kreditu. V prípade, že Klient zotrvá v Priestoroch kratšie, nemá nárok na

žiadnu kompenzáciu za nevyčerpaný čas vstupu. Vstup je Prevádzkovateľ oprávnený

kedykoľvek ukončiť a požiadať Klienta o opustenie Priestorov v prípade, že Klient porušil svoje

povinnosti podľa týchto VOP alebo nedodržal iné pokyny Prevádzkovateľa, ktoré slúžia na

ochranu zdravia a bezpečnosti Klientov v Priestoroch alebo na predchádzanie škodám, pričom

v takom prípade Klient nemá nárok na žiadnu kompenzáciu za nevyčerpanú časť Služieb alebo

nevyčerpaný časový limit jednorazového vstupu.

3.1.5 Cenu za vstup je možné uhradiť ako cenu jednorazového vstupu a bude odrátaná z Kreditu

Klienta za podmienok týchto VOP.

V prípade zakúpenia mesačnej permanentky, táto oprávňuje Klienta na jeden vstup denne,

v trvaní maximálne 240 minút, počas doby jej platnosti a počas prevádzkového času

Prevádzkovateľa. Mesačná permanentka má platnosť jeden mesiac od dátumu nastaveného

pri zakúpení.

Permanentka 10x vstup do fitnescentra, táto oprávňuje Klienta na 10 vstupov v trvaní

maximálne 240 minút, do fitnescentra počas 3 mesiacov platnosti permanentky a počas

prevádzkového času Prevádzkovateľa. Platnosť 10 vstupovej permanentky začína plynúť od

dátumu nastaveného pri zakúpení.

3.1.6 Pre aktiváciu zľavy pre študentov, ZŤP, dôchodcu na starobnom dôchodku je potrebné zaslať

potvrdenie oprávňujúce klienta k využívaniu zľavy na mail info@my-gym.sk z rovnakého mailu

aký ste použili pri Vašej registrácií do ERR systému. Študent musí byť študentom denného

štúdia s nedovŕšeným vekom 24 rokov. ZŤP musí byť držiteľom ZŤP preukazu. Dôchodca musí

byť dôchodcom na starobnom dôchodku.

3.2 Skupinový kurz

3.2.1 Skupinový kurz má 10 cvičení, ktoré sa konajú v Priestoroch a v čase podľa rozvrhu,

zverejneného na stránke Prevádzkovateľa www.my-gym.sk po prihlásení do svojho účtu

v sekcii tréningy. Účasť na skupinovom kurze je možná iba pre Klientov registrovaných v ERR

Systéme, po zakúpení kurzu za cenu zverejnenú v rozvrhu tréningov a uhrádza sa z

predplatného vo forme Kreditu. Jedno skupinové cvičenie trvá 60 minút.

3.2.2 Cvičenie je 2 krát za týždeň, počas trvania kurzu v presne stanovených dňoch a časoch. Kurz

ma presne stanovený začiatok a koniec, trvá 5 týždňov. Skupinový kurz sa platí na začiatku

nového kurzu, najneskôr pred vstupom do fitnescentra pred prvým cvičením. Ak Klient počas

kurzu vynechá cvičenie, cvičenie si môže nahradiť ako vstup do fitnescentra. Náhradu si musí

uplatniť počas trvania kurzu. Náhradu musí oznámiť emailom na info@my-gym.sk alebo

telefonicky na 0917 728 780 aby mu bol umožnený vstup v iný čas ako je vyhradený pre

skupinový kurz. V prípade, ak je klient PN počas posledného týždňa platnosti kurzu a nestihne

si nahradiť posledné 2 vstupy počas trvania kurzu, môže si posledné 2 vstupy nahradiť aj po

skončení kurzu. Na vyzvanie predloží príslušné potvrdenie preukazujúce jeho tvrdenia.

3.2.3 V cene skupinového kurzu je zahrnutý vstup do Priestorov MyGym v trvaní 140 minút. Do

priestorov MyGym môže klient vstúpiť najskôr 40 minút pred začiatkom cvičenia na

prezlečenie, čas samotného skupinového cvičenia je 60minút pod vedením interného trénera

MyGym a po skončení skupinového cvičenia ma klient 40 minút na prezlečenie a hygienu. Ak

chce klient vstúpiť do Priestorov MyGym skôr ako 40 minút pred začiatkom skupinového

kurzu, alebo zotrvá v priestoroch MyGym dlhšie ako 40 minút po skončení skupinového kurzu,

systém mu neumožní vstup/výstup a musí si zakúpiť jednorazový vstup.

3.2.4 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť rozvrh skupinových cvičení, a to najmä v prípade

práceneschopnosti inštruktora/ov alebo obmedzenia prevádzky MyGym, a to bez nároku

Klienta na akúkoľvek finančnú či inú náhradu za zrušenú lekciu, pokiaľ MyGym umožní

absolvovať lekciu v náhradnom termíne.

3.2.5 Počet Klientov na skupinovom cvičení je limitovaný, v ERR Systéme je uvedený maximálny

počet Klientov na jednom cvičení. Registračný systém neumožní prihlásenie sa viac osôb, než

je maximálny počet Klientov.

3.2.6 Čas rezervácie: Rezervovať konkrétny skupinový kurz je možné od momentu, kedy je

zverejnený v tréningoch na stránke my-gym.sk. Rezerváciu vykoná Klient online prihlásením sa

do svojho účtu v ERR na stránke my-gym.sk. Cena skupinového kurzu sa odpočíta z

predplateného Kreditu na služby pri rezervácii vo výške podľa aktuálneho cenníka. Rezervácia

skupinového kurzu je možná iba ak má Klient predplatený Kredit v minimálnej výške ceny

skupinového kurzu.

3.2.7 V prípade, že najneskôr 2 hodiny pred začiatkom skupinového kurzu/tréningu nie sú

prihlásení aspoň 5 Klienti, skupinový kurz sa ruší bez náhrady a cena kurzu sa vráti na Kredit

prihlásených účastníkov.

3.2.8 Storno a storno poplatky: Klient môže svoju rezerváciu skupinového kurzu prostredníctvom

ERR Systému zrušiť. Zrušenie rezervácie (storno) je bez poplatku.

4. Registrácia Klienta v ERR Systéme a podmienky registrácie, odstúpenie od zmluvy a jej skončenie

4.1. Pre využívanie Služieb je potrebné, aby sa Klient vopred registroval v ERR Systéme MyGym

prostredníctvom stránky www.my-gym.sk . Registrácia je bezplatná. Pri registrácii Klient schváli tieto

VOP a oboznámi sa aj s podmienkami spracúvania osobných údajov.

4.2. Klienti, ktorí sú v čase vydania týchto VOP už registrovaní v predchádzajúcom klientskom systéme

Prevádzkovateľa budú pri prvom vstupe do Priestorov po platnosti týchto VOP vyzvaní, aby sa

registrovali v ERR systéme, oboznámili sa s VOP a inými podmienkami poskytovania služieb a bude im

vydaný QR kód.

4.3. Registrácia Klienta je povinná na využitie služieb fitness centra a vedené skupinové kurzy podľa

rozvrhu fitnescentra MyGym.

4.4. Registračný formulár obsahuje nasledovné povinné údaje: meno a priezvisko Klienta, emailovú

adresu Klienta, telefónne číslo, adresu, mesto a PSČ jeho trvalého pobytu/kontaktnej adresy, a heslo

do zákazníckeho účtu v ERR Systéme. V registračnom formulári tiež Klient potvrdí, že má viac ako 16

rokov a svoj súhlas s týmito VOP a oboznámenie sa s podmienkami spracúvania osobných údajov.

4.5. Po vyplnení registračného formuláru sa Klientovi vytvorí registrovaný zákaznícky profil a je pre neho

vygenerovaný osobný prístupový QR kód, ktorý je automaticky zaslaný na emailovú adresu Klienta

ktorá bola zadaná pri registrácii alebo ho nájde v aplikácií MyGym.

4.6. Po vytvorení profilu je Klient oprávnený prostredníctvom platobnej brány, platobného kiosku alebo

automatu v Priestoroch zaplatiť predplatné za služby (Kredit). Až po zaplatení predplatného vo výške

minimálne jednorazového základného vstupu (uvedené v cenníku bod 5.4) je možný vstup do

fitnescentra MyGym.

4.7. QR kód pridelený Klientovi pri registrácii ho identifikuje ako konkrétneho registrovaného Klienta

MyGym pri vstupe a výstupe z priestorov MyGym a pri objednávaní Služieb a platení za Služby.

4.8. Na zákazníckom účte v ERR Systéme má Klient prístup k informáciám o svojom predplatnom služieb –

výške Kreditu a prehľad o jeho využití. Prostredníctvom ERR Systému Prevádzkovateľ MyGym

doručuje aj elektronické faktúry za uhradené služby. Registráciou Klient súhlasí s tým, že faktúry za

uhradené predplatné Služieb a Tovarov mu budú zasielané v elektronickej forme na email uvedený

pri registrácií.

4.9. Stav svojho Kreditu môže Klient zistiť, prípadne doplniť aj použitím QR kódu na automate a

platobnom kiosku v priestoroch fitnescentra.

4.10. Registrácia Klienta mladšieho ako 16 rokov: Registrácia prostredníctvom webového rozhrania je

dostupná iba pre Klientov, ktorí majú najmenej 16 rokov a to s ohľadom na čl. 8 ods. 1 všeobecného

nariadenia o ochrane osobných údajov. Zároveň sa má za to, že až vek 16 rokov je dostatočným na

to, aby Klient sám uzavrel zmluvu riadiacu sa týmito VOP s Prevádzkovateľom v súlade s § 9

Občianskeho zákonníka. V mene a za Klienta mladšieho ako 16 rokov uzatvára zmluvu s

Prevádzkovateľom a registruje ho do RSS Systému jeho zákonný zástupca. Registrácia Klienta

mladšieho ako 16 rokov sa realizuje osobne, za prítomnosti zákonného zástupcu, potvrdením

uzavretia zmluvy v písomnej forme na recepcii MyGym v časoch dostupnosti služieb recepcie a platia

pre ňu rovnako tieto VOP.

4.11. Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku v lehote 14 dní: Pokiaľ sa Klient registruje

prostredníctvom webovej stránky, schváli tieto VOP na webovom rozhraní a uhradí predplatné za

Služby prostredníctvom webovej platobnej brány, bez prítomnosti v Priestoroch, má právo od tejto

zmluvy odstúpiť v zmysle § 7 zákona 102/2014 Z.z. o o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo

poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo

prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov a to v lehote 14

dní od uzavretia zmluvy (registrácie v systéme). Ak si však Klient kedykoľvek počas tejto lehoty

rezervuje niektorú Službu prostredníctvom ERR Systému, potom rezerváciou Služby dáva výslovný

súhlas s poskytnutím služby a je týmto riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca

právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu

služby. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady, kedy je registrácia v ERR Systéme

a/alebo platba predplatného za Služby vykonaná v Priestoroch Prevádzkovateľa prostredníctvom

platobného kiosku alebo automatu.

4.12. Postup pri odstúpení od zmluvy: Odstúpenie od zmluvy je Klient povinný doručiť Prevádzkovateľovi

do uplynutia lehoty a to spravidla na formulári, ktorý je prílohou č. 2 týchto VOP. Formulár je možné

doručiť poštou, elektronicky na emailovú adresu Prevádzkovateľa info@my-gym.sk alebo osobne v

Priestoroch. Lehota je zachovaná ak je v jej posledný deň odstúpenie podané na prepravu (odoslané).

Prevádzkovateľ do 15 pracovných dní od doručenia odstúpenia od zmluvy zruší elektronické

zákaznícke Konto klienta a vráti uhradený Kredit na jeho bankový účet uvedený v odstúpení od

zmluvy. Vrátenie predplatného Služieb (Kreditu) v hotovosti nie je možné.

4.13. Skončenie zmluvy, zrušenie registrácie a vrátenie kreditu: Zrušenie registrácie a zrušenie

zákazníckeho konta je možné na základe žiadosti Klienta doručenej poštou na adresu

Prevádzkovateľa alebo emailom na adresu info@my-gym.sk alebo výpovede Klienta alebo

Prevádzkovateľa za podmienok Občianskeho zákonníka. Pri doručenej žiadosti je Prevádzkovateľ

oprávnený kontaktovať Klienta telefonicky a overiť jeho totožnosť, následne žiadosť schváli.

Schválením žiadosti Klienta o zrušenie registrácie Prevádzkovateľom je zmluva medzi Klientom a

Prevádzkovateľom skončená dohodou a zákaznícke konto Klienta bude zrušené. Prevádzkovateľ

Klientovi do 15 pracovných dní od zrušenia konta vráti nevyčerpaný platný Kredit (teda Kredit, pre

ktorý neuplynula doba platnosti) po odpočítaní manipulačného poplatku vo výške jednorazového

vstupu na krytie nákladov administratívy zrušenia konta a prevodu prostriedkov na účet Klienta.

Kredit bude vrátený bezhotovostným prevodom na účet Klienta v Slovenskej republike uvedený v

žiadosti o zrušenie registrácie, vrátenie Kreditu v hotovosti nie je možné.

5. Platenie za Služby

5.1. Vstup bez registrácie nie je možný.

5.2. Platenie v ERR Systéme za Služby, Tovar, Rezervácia skupinového kurzu a účasť na ňom sú možné iba

pre Klienta registrovaného v ERR Systéme, ktorého uhradené predplatné služieb (Kredit) postačuje na

úhradu ceny vybranej Služby, Tovaru a Rezervácie skupinového kurzu podľa aktuálneho cenníka

Prevádzkovateľa.

Registrovaný Klient platí tým spôsobom, že po prihlásení do zákazníckeho konta buď

prostredníctvom platobnej brány na webovej stránke, alebo v Priestoroch MyGym využitím

platobného kiosku alebo platobného automatu a s použitím svojho QR kódu zaplatí určitú sumu ako

predplatné na Služby (ďalej toto predplatné za služby ako „Kredit“). Tento Kredit sa eviduje na jeho

zákazníckom konte v ERR Systéme a tento Kredit môže Klient využívať na platenie za Služby, Tovary a

Rezervácie skupinového kurzu.

Cena Rezervácie skupinového kurzu sa odráta Klientovi z predplateného kreditu pri objednaní.

Prípadne sa mu vráti za podmienok ustanovení o STORNE podľa týchto VOP opätovným pripísaním k

jeho kreditu.

Jednorazový vstup sa zákazníkom účtuje automaticky naskenovaním QR kódu na turnikete

s označením VSTUP. Mesačná permanentka a 10x vstup do fitnescentra sa kupuje po prihlásení

Klienta do svojej zákazníckej zóne, kde si vyberie permanentku ktorú si chce kúpiť. Pri zakúpení

vstupu a permanentky sa odráta Klientovi kredit a na mail obdrží faktúru za nákup.

Platenie za Tovary prostredníctvom Kreditu je možné v tovarovom automate v Priestoroch,

naskenovaním QR kódu a zadaním čísla tovaru v automate. Stav Kreditu je možné zistiť po prihlásení

do systému na webstránke, v platobnom kiosku alebo v automate v Priestoroch. Všetkými týmito

spôsobmi je tiež možné zvýšenie Kreditu (zaplatenie ďalšieho predplatného na Služby), v automate v

hotovosti a inak prostredníctvom bezhotovostných prostriedkov.

Cenník služieb

Cenník

Permanentka:

Platnosť

Cena s DPH 5%

Mesačná

30 dni

1 vstup za deň v maximálnej dĺžke

240 minút

45,00 €

10x vstup do fitnescentra

3 mesiace

Maximálna dĺžka vstupu 240

minút

50,00 €

Mesačná študent, ZŤP, dôchodca

30 dni

1 vstup za deň v maximálnej dĺžke

240 minút

38,00 €

10x vstup do fitnescentra študent, ZŤP,

dôchodca na starobnom dôchodku

3 mesiace

Maximálna dĺžka vstupu 240

minút

40,00 €

Ročná

mesiacov

Maximálna dĺžka vstupu 240

minút

450,00 €

Ročná študentská, ZŤP, dôchodca

mesiacov

Maximálna dĺžka vstupu 240

minút

380,00 €

Jednorazový vstup:

Jednorazový vstup

Maximálna dĺžka vstupu 240

minút

5,5€

Jednorazový vstup študent, ZŤP,

dôchodca na starobnom dôchodku

Maximálna dĺžka vstupu 240

minút

4,5€

5.3. Typy a platnosť permanentiek.

Registrovaným Klientom Prevádzkovateľ umožňuje prostredníctvom ERR Systému kúpu časovej

a vstupovej permanentky, ktoré sa vzťahujú výhradne na službu bežného vstupu. Zakúpená mesačná

permanentka oprávňuje Klienta na obmedzený počet vstupov podľa bodu 3.1.5 týchto VOP počas

doby jej platnosti. 10x vstup do fitnescentra oprávňuje klienta na obmedzený počet vstupov podľa

bodu 3.1.5 týchto VOP počas doby jej platnosti. Permanentka sa nevzťahuje na služby skupinového

tréningu a nemožno ju použiť na využitie takýchto služieb ani na platenie za Tovar. Permanentka je

neprenosná a platí výhradne pre jedného registrovaného Klienta ktorý si ju zakúpil prostredníctvom

ERR systému.

5.4. Tovar a platenie za Tovar sa v priestoroch MyGym kupuje a predáva prostredníctvom predajného

automatu. Podrobné inštrukcie na nákup Tovaru sú zverejnené priamo na automate, rovnako ako

ceny Tovaru. Zaplatenie ceny za Tovar je možné s použitím mincí, bankoviek vo vyznačenej hodnote

ako aj započítaním na predplatený kredit registrovaného Klienta v ERR Systéme. Kúpa Tovaru

neoprávňuje kupujúceho na poskytovanie žiadnych Služieb ani zotrvanie v Priestoroch MyGym.

Žiadna Služba nezahŕňa ako svoju súčasť poskytnutie Tovaru Klientovi.

5.5. Neprenosnosť QR kódu a permanentky: Pridelený Klientsky QR kód slúži na identifikáciu Klienta a

spája sa vždy s konkrétnym registrovaným Klientom. Jeho využitie inými osobami nie je dovolené a

Klient nie je oprávnený umožniť použitie Klientskeho QR kódu ani permanentky inou osobou.

Prevádzkovateľ je oprávnený odoprieť poskytnutie Služby osobe, ktorá použila Klientsky QR kód,

ktorý jej nepatrí. V prípade, že Klientsky QR kód Klienta, ktorý má časovú MESAČNÚ permanentku

alebo vstupovú permanentku 10x VSTUP DO FITNESCENTRA podľa bodu 5.3 využíva iná osoba ako

registrovaný Klient je Prevádzkovateľ oprávnený požadovať a Klient je povinný zaplatiť zmluvnú

pokutu za neoprávnené prenesenie QR Kódu, a to vo výške päťnásobku nezľavneného jednorazového

vstupu za každý vstup, kedy QR kód použila iná osoba ako Klient. Túto zmluvnú pokutu je

Prevádzkovateľ oprávnený započítať na predplatený Kredit Klienta a v prípade, že ten nepostačuje na

úhradu, žiadať dodatočnú úhradu Klientom, ktorú je Klient povinný uhradiť do 5 dní od výzvy

Prevádzkovateľa. Stratu alebo možné zneužitie QR Kódu je Klient povinný bezodkladne hlásiť

Prevádzkovateľovi, ktorý QR Kód zneplatní a vydá Klientovi nový QR kód.

6. Vstupy do Priestorov, ich opustenie a prístupový systém

6.1. Súčasťou ERR Systému je aj prístupový systém, v ktorom sú riadené vstupy do Priestorov MyGym.

Vstup do priestorov MyGym a výstup z nich je kontrolovaný prostredníctvom elektronických

zariadení s evidenciou času vstupu/odchodu a povolený s použitím QR kódu. Pri priestore vstupu je

tiež umiestnená kamera kamerového systému Prevádzkovateľa a informácie o podmienkach vstupu.

6.2. Vstup do priestorov MyGym je cez turniket naskenovaním QR kódu návštevníka a rovnaký QR kód

použije návštevník aj na východ cez turniket pri opustení priestorov. Prístupový systém zaznamenáva

čas vstupu a opustenia priestorov. Pokiaľ tento čas presiahne určený časový limit podľa bodu 3 VOP

pre využívanú Službu, započíta sa Klientovi ďalší vstup (prípadne ďalšie vstupy), a to podľa celkového

času stráveného v MyGym.

6.3. Pridelený QR kód pre prístupový systém je Klient povinný chrániť pred stratou, kopírovaním alebo

zneužitím. Jeden QR kód oprávňuje na vstup do MyGym iba jednu osobu. V prípade, že jeden QR kód

použije viacero osôb (okrem výnimiek výslovne uvedených v týchto VOP) je registrovaný držiteľ kódu

povinný uhradiť zmluvnú pokutu vo výške päťnásobku jednorazového vstupu za každú osobu, ktorá

vstúpila do priestorov na jeho QR kód alebo ich s použitím jeho QR kódu opustila. Výnimkou je iba

návšteva MyGym za účelom prvej registrácie, sprevádzanie dieťaťa (do 16 rokov) a na nevyhnutné

sprevádzanie osoby so zdravotným alebo iným postihnutím.

6.4. Pokiaľ návštevník priestorov MyGym nemá vstupný QR kód, ale chce využiť služby MyGym, musí si

pred vstupom do priestorov spraviť registráciu do ERR systému na www.my-gym.sk . V takom

prípade je informovaný o tom a pri vstupe súhlasí s tým, že sa oboznámil s týmito VOP a zaväzuje sa

uhradiť cenu jednorazového vstupu a vložiť kredit vo výške ceny jednorazového vstupu podľa cenníku

uvedeného v bode 5.4. Registrácia priamo v prevádzke MyGym je možná v prevádzkovom čase podľa

bodu 7 VOP.

7. Prevádzkový čas MyGym

7.1. Využitie Služieb a nákup Tovarov v MyGym je možné iba počas Prevádzkového času MyGym, ktorý je

Pondelok – nedeľa 5:00 – 22.00

7.2. Plánované obmedzenia prevádzky: Prevádzkovateľ má právo prerušiť alebo obmedziť poskytovanie

služieb MyGym na nevyhnutnú dobu z prevádzkových dôvodov napr. pri nevyhnutných opravách a

údržbe, v takom prípade najmenej 24 hodín vopred oznámi Klientom prostredníctvom webovej

stránky obmedzenie prevádzky. Rezervované Služby budú poskytnuté v takom prípade v náhradných

termínoch.

7.3. Neplánované obmedzenia prevádzky: Prevádzkovateľ oprávnený kedykoľvek na potrebný čas

prerušiť, pozastaviť alebo obmedziť prevádzku MyGym z dôvodov, kedy je jeho prevádzka

neplánovane ohrozená alebo obmedzená vonkajšími faktormi (napr. z dôvodu prírodnej katastrofy,

iných prípadov vyššej moci, odstávky vody, kúrenia alebo elektriny) alebo predpismi, nariadeniami a

opatreniami vlády alebo orgánov verejnej správy alebo inými okolnosťami nezávislými od vôle

Prevádzkovateľa, ktoré Prevádzkovateľ nemohol rozumne predpokladať ani ich odvrátiť. V takom

prípade nevzniká Klientovi nárok na kompenzáciu za Služby, ktoré sa začali poskytovať a nemohli byť

dokončené ani za presunutie termínov objednaných Služieb, Pokiaľ ide o kurzy s vopred určenými

termínmi, ktoré nemožno v daných termínoch poskytnúť v priestoroch MyGym, je MyGym

oprávnené nahradiť ich online službami v rovnakých alebo náhradných termínoch alebo poskytnúť v

inom čase prípadne v iných priestoroch, bez nároku na zľavu alebo vrátanie ceny kurzov alebo Služieb

Klientom.

8. Bezpečnosť a zdravotný stav Klienta

8.1. Klient zodpovedá sám za svoj zdravotný stav a berie na vedomie, že Prevádzkovateľ nevyhodnocuje

vhodnosť individuálneho alebo skupinového cvičenia s ohľadom na jeho zdravotný stav. Pred každým

cvičením je Klient povinný zvážiť svoj aktuálny zdravotný stav a tomu prispôsobiť druh cvičenia,

intenzitu, záťaž a dĺžku cvičenia.

8.2. Ak má Klient zdravotné obmedzenia alebo pochybnosti o svojom zdravotnom stave

- mal by pred cvičením prekonzultovať svoj stav so svojím lekárom a rešpektovať jeho odporúčania

- mal by trénerovi skupinového cvičenia uviesť obmedzenia a výhrady pred začatím skupinového

cvičenia a to pred každou hodinou osobitne, pretože tieto informácie Prevádzkovateľ ani lektori

nezaznamenávajú ani nespracúvajú z dôvodu minimalizácie spracúvaných osobných údajov, obzvlášť

údajov o zdraví Klientov

- mal by sledovať svoj zdravotný stav počas cvičenia a cvičenie prerušiť alebo ukončiť, ak začne cítiť

bolesť alebo zdravotné ťažkosti.

8.3. Prevádzkovateľ je oprávnený neposkytnúť Službu alebo ukončiť poskytovanie Služby Klientovi,

ktorého zdravotný stav sa javí ako rizikový a u ktorého by poskytovanie Služby mohlo ohroziť jeho

zdravie alebo zdravie iných Klientov a to bez náhrady poplatku za Službu, ak už Službu začal

poskytovať.

9. Základné podmienky správania v MyGym

9.1. Podrobné podmienky správania sa v prevádzke MyGym určuje prevádzkový poriadok a tieto VOP

obsahujú výber najdôležitejších z nich, bez obmedzenia prevádzkového poriadku. V prípade rozporu

medzi VOP a prevádzkovým poriadkom, má prednosť prevádzkový poriadok.

9.2. Základné povinnosti Klienta: Každý Klient je povinný :

- dodržiavať prevádzkový poriadok a tieto VOP

- zachovávať čistotu a hygienu v Priestoroch, v prípade zistenia akéhokoľvek hygienického

nedostatku informovať pracovníka MyGym,

- dodržiavať všetky protiepidemiologické opatrenia vzťahujúce sa na prevádzku MyGym,

- neodkladne informovať pracovníka MyGym v prípade náhleho zhoršenia zdravotného stavu,

prípadne spozorovania zdravotných ťažkostí u inej osoby,

- šetrne zaobchádzať so zariadením a strojmi vo MyGym a nepoškodzovať priestory a majetok

Prevádzkovateľa alebo tretích osôb v Priestoroch,

- po ukončení individuálneho alebo skupinového cvičenia uložiť použité náradie na miesto na to

určené, nevynášať náradie z priestorov na to určených vo fitnescentre, ani z fitnescentra

- vydezinfikovať používané náradie a zariadenia bezodkladne po použití dezinfekčným prostriedkom

na to určeným

9.3. Zákazy: V Priestoroch MyGym je zakázané :

- fajčiť

- robiť hluk alebo svojím správaním inak obmedzovať pohodlie ostatných Klientov

- znečisťovať alebo ničiť Priestory, stroje a vybavenie;

- konzumovať potraviny alebo nápoje (okrem vody), okrem vyhradeného priestoru pri vstupe

- zasahovať do technického vybavenia, zariadení a strojov

- vnášať nebezpečné alebo horľavé látky, zariadenia alebo zbrane

- porušovať bezpečnostné a protiepidemiologické pokyny a pravidlá prevádzkovateľa

Osobám, ktoré porušujú tieto zákazy je Prevádzkovateľ oprávnený nepovoliť vstup do MyGym alebo

ich požiadať o okamžité opustenie jeho Priestorov, pričom nie je za rezervované alebo uhradené Služby

poskytnúť žiadnu náhradu ani vrátiť cenu Služieb.

9.4. Zákaz vstupu: Do priestorov MyGym majú zakázaný vstup

- osoby pod vplyvom alkoholu alebo iných psychotropných alebo toxických látok,

- osoby so zvieratami, alebo zvieratá

- osoby v silne znečistenom alebo inak nevhodnom odeve,

- agresívne a nebezpečne sa správajúce osoby, ktoré môžu ohrozovať okolie

- osoby, ktoré môžu prenášať nákazlivé ochorenia, boli v styku s takouto osobou alebo majú

povinnosť izolácie, karantény alebo povinnosť podstúpenia testu na nákazlivé ochorenie po

návrate z rizikovej oblasti alebo po styku s rizikovou osobu, a to až do obdržania osvedčenia o

negatívnom výsledku testu na prenosné alebo nákazlivé ochorenie.

- osoby, ktoré porušili tento zákaz vstupu je Prevádzkovateľ oprávnený požiadať o opustenie jeho

Priestorov, pričom nie je za rezervované alebo uhradené Služby poskytnúť žiadnu náhradu ani

vrátiť cenu Služieb.

9.5. Oblečenie: Klient je povinný na cvičenie využívať vhodné a primerané športové oblečenie a čistú obuv

vhodnú na cvičenie v interiéri.

9.6. Z bezpečnostných dôvodov majú osoby, ktoré sa nemôžu samostatne pohybovať alebo obliekať, či

vyzliekať bez pomoci inej osoby, ako aj osoby s fyzickým alebo iným postihnutím, u ktorých nie je

možné predpokladať, že zvládnu cvičenie bez pomoci inej osoby povolené cvičenie v MyGym v

sprievode inej osoby, ktorá je na spomenuté úkony spôsobilá. Žiadame Klienta, ktorý potrebuje pri

cvičení takúto asistenciu a vstupuje preto s inou osobou, aby o tom vopred informoval recepciu

Prevádzkovateľa alebo poslal Prevádzkovateľovi emailové upovedomenie na adresu info@my-gym.sk

, aby Prevádzkovateľ zabezpečil možnosť využitie QR kódu Klienta aj sprevádzajúcej osobe.

9.7. Náhrada škody Osoby, ktorá v Priestoroch MyGym spôsobí škodu Prevádzkovateľovi, vlastníkovi

strojov, inému Klientovi alebo tretej osobe sú povinné túto škodu nahradiť a to do 3 dní od výzvy na

úhradu a vyčíslenia škody. V prípade, ak je škoda spôsobená prevádzkovateľovi registrovaným

Klientom je Prevádzkovateľ svoj nárok na náhradu škody započítať na jeho nevyčerpané predplatné

za Služby (Kredit).

10. Protiepidemiologické opatrenia

10.1. Klient je povinný v Priestoroch dodržiavať všetky protiepidemiologické opatrenia určené

Prevádzkovateľom alebo orgánmi na ochranu zdravia za účelom predchádzania nákazlivým chorobám a

obmedzeniu ich šírenia, vrátane napríklad používania ochranných pomôcok, rúška, rukavíc, dezinfekcie,

dodržiavania minimálnych odstupov a pod.

10.2. Klienti zodpovedajú Prevádzkovateľovi za škodu, ktorú mu spôsobia nedodržaním takýchto opatrení a

obmedzení, vrátane zodpovednosti za škodu a ušlý zisk z dôvodu núteného uzavretia alebo obmedzenia

prevádzky MyGym alebo nákladov dezinfekcie priestorov MyGym.

10.3. Klienti, ktorým bolo po návšteve MyGym diagnostikované nákazlivé alebo prenosné ochorenie, pričom

je možné, že toto ochorenie mali už v čase návštevy MyGym sú povinní bezodkladne po zistení

ochorenia kontaktovať Prevádzkovateľa na t.č. 0917728780 alebo e-mailom: info@my-gym.sk a

oboznámiť ho s touto skutočnosťou, aby mohli byť vykonané príslušné protiepidemiologické opatrenia a

opatrenia na zamedzenie šírenia chorôb.

11. Ďalšie zmluvné podmienky

11.1. Sezónne promo akcie, zľavy: Platia len počas obdobia, ktoré je definované na webovej stránke. Pri ich

nevyužití nie je možná kompenzácia, vrátenie poplatku, či dodatočné uplatnenie.

11.2. Copyright a duševné vlastníctvo: Ak nie je uvedené inak, Prevádzkovateľ vlastní všetky autorské práva

k textom, logám, fotografiám a ďalším predmetom duševného vlastníctva umiestneným v jeho

Priestoroch, na webových stránkach alebo na sociálnych sieťach. Všetky registrované ochranné známky

alebo neregistrované označenia alebo vyobrazenia použité na týchto stránkach sú majetkom

príslušných vlastníkov a použité iba s príslušnou licenciou. Žiadna osoba nie je oprávnená kopírovať,

pozmeňovať, ukladať, šíriť alebo inak používať predmety duševného vlastníctva Prevádzkovateľa s

výnimkou ich prehliadania pre svoje osobné a nekomerčné použitie.

11.3. Fotografovanie a natáčanie v Priestoroch: Prevádzkovateľ môže pre vedecké, študijné alebo

propagačné účely vyhotovovať audiovizuálne záznamy, fotografie alebo zvukové záznamy z tréningov a

poskytovania Služieb v Priestoroch. V takom prípade Klientov vopred upozorní a Klient, ktorý s

vyhotovením záznamu nesúhlasí bude mať miesto určené tak, aby na zázname nebol alebo, pokiaľ to

nie je možné a pokiaľ o to Klient požiada priamo na mieste a bezodkladne, môže mu byť umožnené

poskytnutie Služby v náhradnom termíne. Klienti berú na vedomie, že Prevádzkovateľ môže takéto

fotografie a záznamy zverejňovať na svojej webovej stránke, v marketingových dokumentoch alebo na

sociálnych sieťach, a to aj na propagačné alebo marketingové účely.

12. Reklamačný poriadok

12.1. Služby:

12.1.1. Prevádzkovateľ zodpovedá za kvalitu poskytovaných služieb a za vady služieb v zmysle

platných právnych predpisov, najmä § 622 a 623 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v

znení neskorších predpisov (ďalej ako „OZ“) v spojení s príslušnými ustanoveniami zákona č.

250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990

Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a ostatných všeobecne záväzných právnych

predpisov (ďalej ako „Zákon o ochrane spotrebiteľa“).

12.1.2. V prípade, ak zakúpená Služba obsahuje vady je Klient povinný uplatniť nároky z vád

(reklamáciu) bez zbytočného odkladu po tom, čo zistí dôvody na uplatnenie reklamácie, teda v

deň v ktorom nebola služba poskytnutá v dohodnutom alebo bežnom rozsahu, kvalite, množstve

a termíne, inak právo na reklamáciu zaniká. Pokiaľ sa vada týka ceny Služby, teda najmä ak

Služba nebola poskytnutá za cenu podľa cenníka alebo bola cena Služby nesprávne zaúčtovaná,

je Klient oprávnený uplatniť vadu do 30 dní od poskytnutia Služby. Nároky z vád Služieb

(reklamáciu) môže Klient emailom na info@my-gym.sk alebo písomnou reklamáciou formou

poštovej zásielky na adresu RECORD spol. s.r.o., so sídlom Oškerda 84, 023 32 Snežnica.

Dodatočne zistené vady nebudú akceptované.

12.2. Tovar:

12.2.1. Vlastnosti Tovaru a jeho cena a ďalšie informácie, týkajúce sa Tovaru, podľa čl. 10a Zákona o

ochrane spotrebiteľa sú sprístupnené na balení Tovaru.

12.2.2. V prípade, že zakúpený Tovar má vady, môže si Klient uplatniť zodpovednosť Prevádzkovateľa

za vady Tovaru (reklamovať Tovar). Reklamáciu chuti, zloženia, poškodenia tovaru alebo

nekompletného tovaru alebo iných vnútornou prehliadkou zistených parametrov tovaru musí

Klient uplatniť ihneď po ich zistení, a to najneskôr v pracovný deň nasledujúci po zakúpení

Tovaru v predajnom automate, inak jeho nárok zaniká.

12.2.3. Nároky z vád Tovaru (reklamáciu) môže Klient uplatniť zaslaním emailu na info@my-gym.sk

alebo písomnou reklamáciou formou poštovej zásielky na adresu RECORD spol. s.r.o., so sídlom

Oškerda 84, 023 32 Snežnica.

12.2.4. Záruka za akosť zakúpeného Tovaru je poskytnutá v nasledovnej dĺžke (,,záručná doba“):

- v prípade potravín do dátumu minimálnej trvanlivosti alebo do doby, do ktorej má byť tovar

spotrebovaný, pokiaľ sú zo strany kupujúceho dodržané podmienky pre ich skladovanie a

potravina nebola otvorená, s výnimkou prípadu, kedy to bolo nevyhnutné pre zistenie vady.

- Výnimkou sú tie potraviny, u ktorých sa uvádzanie minimálnej trvanlivosti nevyžaduje

právnymi predpismi, ako je káva, čaj, čerstvé ovocie a zelenina a ovocné šťavy – u týchto výrobkov

je Klient oprávnený uplatniť svoje práva z vád najneskôr do 24 hodín po zakúpení, pokiaľ

Prevádzkovateľ alebo platný právny predpis nestanoví výslovne inak. Toto ustanovenie sa použije

obdobne pri veciach, na ktorých je vyznačená krátka doba trvanlivosti, alebo pri veciach

podliehajúcich rýchlemu pokazeniu, na ktorých je vyznačená doba, do ktorej je možné vec použiť

- pri ostatných výrobkoch (nepotravinárskeho druhu) po dobu 24 mesiacov, ktorá začína bežať

od okamihu prevzatia tovaru Klientom.

- v prípade, že zmluva, záručný list, reklama, či obal tovaru určujú rozdielne dĺžky záručnej doby,

platí doba z nich najdlhšia.

12.2.5. Klient má právo uplatniť svoje právo vyplývajúce zo záruky za akosť Tovaru len na Tovar, ktorý

má vady a bol preukázateľne zakúpený v Priestoroch. Za vadu Tovaru nemožno považovať takú

zmenu Tovaru, ktorá vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku jeho opotrebenia alebo

nesprávneho používania, skladovania či nesprávneho zásahu. Klient je povinný vždy preukázať

zakúpenie Tovaru v priestoroch v prípade uplatnenia nároku u vady za tovar.

12.3. Údaje poskytované pri reklamácii:

12.3.1. Bez ohľadu na to, či sa reklamáciou uplatňujú nároky z vád Tovaru alebo Služby, je Klient

povinný pri reklamácii uviesť aspoň tieto údaje:

- dátum uplatnenia reklamácie. V prípade, ak Klient uplatňuje práva zo zodpovednosti

za vady Tovaru je povinný vadný Tovar predložiť osobne v Priestoroch alebo ho

odoslať do sídla Predávajúceho a vtedy je reklamácia uplatnená až doručením Tovaru,

čo v zázname o reklamácii vyplní Prevádzkovateľ po tom, čo mu bude vadný Tovar

doručený

- meno a priezvisko reklamujúceho Klienta, jeho kontaktná adresa, telefonický

kontakt a emailová adresa;

- druh reklamovaného Tovaru alebo Služby;

- dátum zakúpenia, cenu reklamovaného Tovaru alebo Služby a v prípade že je

cena vyúčtovaná faktúrou číslo faktúry ako dokladu o zakúpení reklamovaného Tovaru

alebo Služby;

- dôvody reklamácie a popísané reklamované vady a nárok zo zodpovednosti za

vady, ktorý reklamujúci požaduje;

- podpis reklamujúceho Klienta;

12.3.2. V prípade ak reklamácia neobsahuje informácie uvedené vyššie a tieto informácie nedoplní

reklamujúci ani do 3 dní od výzvy Prevádzkovateľa na ich doplnenie, konanie o vybavení

reklamácie sa zastaví a reklamácia nebude riešená.

12.4. Riešenie reklamácie

12.4.1. Prevádzkovateľ po doručení reklamácie vyhotoví záznam o uplatnenej reklamácii, v ktorej

uvedie údaje podľa bodu 12.3.1 a pripojí potvrdenie o doručení reklamácie Prevádzkovateľovi.

12.4.2. Prevádzkovateľ rozhodne podľa možností o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3

pracovných dní. V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie

stavu výrobku alebo preverenie okolností poskytnutia Služby, najneskôr do 30 dní odo dňa

uplatnenia reklamácie.

12.4.3. Nároky pri vadách Služieb: V prípade poskytnutia Služby s vadami je Klient oprávnený a)

požadovať odstránenie vád poskytnutím náhradnej Služby, poskytnutie chýbajúcej Služby alebo

b) požadovať odstránenie vád opravou Služby, ak sú vady opraviteľné, alebo c) požadovať

primeranú zľavu z ceny Služby alebo d) odstúpiť od zmluvy, ak Služba nebola vôbec poskytnutá.

12.4.4. Nároky pri vadách Tovaru:

- Ak Tovar nemá vlastnosti stanovené v článku 13.2.1 tohto reklamačného poriadku, má Klient

právo najmä o bezplatné odstránenie vady bez zbytočného odkladu, pokiaľ to nie je vzhľadom k

povahe vady neprimerané. Klient môže požadovať aj dodanie novej veci bez vád, ale pokiaľ sa

vada týka iba časti veci, môže Klient požadovať len výmenu vadnej časti, a ak to nie je možné,

môže odstúpiť od kúpnej zmluvy.

- Právo na dodanie novej veci, alebo výmenu jej účasti má Klient i v prípade odstrániteľnej vady,

pokiaľ nemôže vec riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád.

V takom prípade má Klient i právo od kúpnej zmluvy odstúpiť a bude mu za týchto okolností

vrátená kúpna cena Tovaru.

- Ak Klient neodstúpi od kúpnej zmluvy alebo ak neuplatní právo na dodanie novej veci bez vád, na

výmenu jej súčasti alebo na opravu veci, môže od predávajúceho požadovať primeranú zľavu.

Klient má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že mu Prevádzkovateľ nemôže dodať novú vec

bez vád, vymeniť jej súčasť alebo vec opraviť, ako aj v prípade, že Prevádzkovateľ nezjedná

nápravu v primeranej dobe, alebo že by zjednanie nápravy kupujúcemu spôsobilo značné

problémy.

- Ak sa vybaví reklamácia tovaru poskytnutím zľavy, bude peňažný rozdiel medzi pôvodnou čiastkou

a čiastkou po zľave vo výške zľavy vyplatený kupujúcemu na mieste uplatnenia reklamácie v

hotovosti, pokiaľ sa s Prevádzkovateľom nedohodne inak.

- Okamžitá výmena tovaru alebo jeho časti je podmienená aktuálnym stavom tovaru na sklade či

predávajúceho. Ak žiada Klient výmenu vadného tovaru za tovar bez vád alebo vrátenie kúpnej

ceny, musí predložiť reklamovaný tovar kompletný, so všetkým jeho príslušenstvom, ktoré bolo

obsahom pôvodného balenia tovaru.

- Záruka sa nevzťahuje na opotrebovanie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, a na tovar

akokoľvek upravovaný Klientom alebo treťou stranou. Záruka sa tiež nevzťahuje na škody, ktoré

vznikli na tovare v dôsledku živelnej pohromy či poveternostných vplyvov, alebo inými

okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť Prevádzkovateľa.

- Pri tovare predávanom za nižšiu cenu sa záruka nevzťahuje na vady, pre ktoré bola stanovená

nižšia cena, a pri použitých veciach na vady zodpovedajúce miere používania alebo opotrebenia,

ktorú tovar mal pri prevzatí Klientom.

12.4.5. Prevádzkovateľ po preskúmaní uplatnenej reklamácie rozhodne o spôsobe vybavenia

reklamácie v lehote podľa bodu 12.4.2. Klient je povinný pri vybavovaní reklamácie poskytnúť

Prevádzkovateľovi potrebnú súčinnosť vyžadovanú Prevádzkovateľom. V lehote na vybavenie

reklamácie zašle Prevádzkovateľ registrovanému Klientovi formou e-mailu alebo iným Klientom

prostredníctvom poštovej zásielky vyjadrenie k reklamácii a o spôsobe odstránenia vád

reklamovane služby.

12.4.6. Pokiaľ nie je konkrétne uvedené inak, riadi sa reklamačný poriadok príslušnými ustanoveniami

OZ a Zákona o ochrane spotrebiteľov.

12.4.7. V prípade, ak je Klient spotrebiteľom, teda je to fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení

spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania

alebo povolania a nie je spokojný so spôsobom ktorým Prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu

alebo sa domnieva, že Prevádzkovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na

Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Prevádzkovateľ na žiadosť Kupujúceho podľa

predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní

odo dňa jej odoslania Klientom, Klient má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia

sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských

sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon o ASR“). Príslušným

subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Prevádzkovateľom je (i) Slovenská

obchodná inšpekcia, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Slovenská

obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne

riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalska21/A, poštový priečinok 29, 827 99 Bratislava 27

alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo adr@soi.sk alebo (ii) iná príslušná oprávnená právnická

osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom

hospodárska Slovenskej republiky (zoznam oprávnených subjektov je dostupný na stránke

https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-

sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1), pričom Klient

má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti.

Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá. Klient môže na podanie návrhu na alternatívne

riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je

dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

12.4.8. Návrh Klienta na začatie alternatívneho riešenia sporu musí v zmysle § 12 odsek 3 Zákona o

ARS obsahovať:

- meno a priezvisko spotrebiteľa, adresu na doručovanie, elektronickú adresu a telefonický kontakt,

ak ich má,

- presné označenie Predávajúceho,

- úplný a zrozumiteľný opis rozhodujúcich skutočností, označenie, čoho sa Klient ako spotrebiteľ

domáha,

- dátum, kedy sa Klient ako spotrebiteľ obrátil na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu a

informáciu, že pokus o vyriešenie sporu priamo s Prevádzkovateľom bol bezvýsledný,

- vyhlásenie o tom, že vo veci nebol zaslaný rovnaký návrh inému subjektu alternatívneho riešenia

sporov, nerozhodol vo veci súd alebo rozhodcovský súd, vo veci nebola uzavretá dohoda o

mediácii ani nebolo vo veci ukončené alternatívne riešenie sporu spôsobom podľa § 20 ods. 1

písm. a) až e) Zákona o ARS.

12.4.9. Návrh možno podať v listinnej podobe, elektronickej podobe alebo ústne do zápisnice. Na

podanie návrhu môže Klient využiť formulár, ktorého vzor je Kupujúcemu k dispozícii na

stiahnutie na stránke SOI (https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-

sporov/formular-pre-podanie-navrhu-na-zacatie-ars.soi), ako aj webovom sídle ministerstva ( a

každého subjektu alternatívneho riešenia sporov. K návrhu Klient priloží doklady súvisiace s

predmetom sporu, ktoré preukazujú skutočnosti uvedené v návrhu.

12.4.10. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri

uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej

činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi

spotrebiteľom a Prevádzkovateľom, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho

so spotrebiteľskou zmluvou.

13. Osobné údaje

13.1. Osobné údaje Klientov a tretích osôb spracúva Prevádzkovateľ za podmienok, ktoré sú

uvedené v Informácii o spracúvaní osobných údajov MyGym www.my-gym.sk a s ktorými sa Klient

oboznamuje pri registrácii. Kópia tejto informácie je k dispozícii aj na recepcii MyGym.

13.2. Klienti berú na vedomie, že Priestory MyGym najmä priestory vstupu, platobný a predajný

automat, recepcia, chodby a spoločné priestory sú monitorované kamerovým systémom na účely (i)

bezpečnosti zdravia a majetku Prevádzkovateľa, jeho Klientov a zamestnancov (ii) uplatňovania,

obhajovania a preukazovania právnych nárokov Prevádzkovateľa, podrobnosti o kamerovom systéme

sú v Informácii o spracúvaní osobných údajov.

13.3. Otázky Prevádzkovateľovi, týkajúce sa spracúvania osobných údajov, mu môžete adresovať na

adresu RECORD spol. s.r.o., so sídlom Oškerda 84, 023 32 Snežnica alebo v elektronickej podobe na e-

mail adresu: info@my-gym.sk.

14. Orgány dohľadu

14.1. Dohľad nad dodržiavaním povinností zo strany Prevádzkovateľa pri poskytovaní služieb

fitnescentra vykonáva Regionálny úrad verejného zdravotníctva v Čadci.

14.2. Dohľad nad dodržiavaním povinností zo strany Prevádzkovateľa vo veciach ochrany

spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).

14.3. Dohľad nad spracúvaním osobných údajov a plnením povinností prevádzkovateľa vykonáva

Úrad na ochranu osobných údajov (www.dataprotection.gov.sk/uoou/)

15. Záverečné ustanovenia

15.1. Tieto VOP sa riadia právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike, predovšetkým

Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom a zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane

spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

15.2. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto VOP kedykoľvek meniť a/alebo dopĺňať, a to najmä z

dôvodu zmeny príslušných právnych predpisov alebo interných postupov centra.

15.3. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 10.6.2026.

V Oškerde, dňa 10.6.2026

Jozef Riecky, RECORD spol., s.r.o. konateľ

Príloha 1

Cenník služieb

Cenník

Permanentka:

Platnosť

Cena s DPH 5%

Mesačná

30 dni

1 vstup za deň v maximálnej dĺžke

240 minút

45,00 €

10x vstup do fitnescentra

3 mesiace

Maximálna dĺžka vstupu 240

minút

50,00 €

Mesačná študent, ZŤP, dôchodca

30 dni

1 vstup za deň v maximálnej dĺžke

240 minút

38,00 €

10x vstup do fitnescentra študent, ZŤP,

dôchodca na starobnom dôchodku

3 mesiace

Maximálna dĺžka vstupu 240

minút

40,00 €

Ročná

mesiacov

Maximálna dĺžka vstupu 240

minút

450,00 €

Ročná študetská, ZŤP, dôchodca

mesiacov

Maximálna dĺžka vstupu 240

minút

380,00 €

Jednorazový vstup:

Jednorazový vstup

Maximálna dĺžka vstupu 240

minút

5,5€

Jednorazový vstup študent, ZŤP,

dôchodca na starobnom dôchodku

Maximálna dĺžka vstupu 240

minút

4,5€

Príloha 2

Formulár na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

Vec: Odstúpenie od zmluvy

Týmto spoločnosti RECORD spol. s.r.o., so sídlom Oškerda 84, 023 32 Snežnica, IČO: 47 626 330, zapísaná v

obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Odd. Sro, Vl. č. 61493/L oznamujem že odstupujem od zmluvy na

poskytovanie služieb MyGym uzavretej na diaľku

Dátum registrácie:

Meno a priezvisko spotrebiteľa:

Adresa spotrebiteľa:

Číslo účtu v banke v Slovenskej republike na účely vrátenia Kreditu:

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe)......................

Dátum ................